カスタマーハラスメントに対する基本方針CUSTOMER HARASSMENT POLICY

お互いを尊重し、誰もが安心できる環境づくりのために

若山石油株式会社は、地域の皆様の暮らしや事業を支える企業として、長年にわたりお客様との信頼関係を大切に歩んでまいりました。

私たちがこれからも地域の皆様に信頼され、より良いサービスを提供し続けていくためには、そこで働く一人ひとりが尊重され、安心して力を発揮できる職場であることが大切だと考えています。

当社は、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、妊娠・出産・育児・介護等に関するハラスメントをはじめ、相手の人格や尊厳を傷つけるあらゆるハラスメントを許しません。

また、お客様からいただくご意見やご要望は、私たちのサービスをより良くしていくための大切な声として、これからも誠実に受け止めてまいります。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、過度な要求など、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の安全と尊厳を守るため、会社として適切に対応いたします。

同時に、当社の従業員がお客様、お取引先、求職者をはじめ、当社に関わるすべての方に対して、相手の立場や気持ちを尊重した行動をとることも大切にしてまいります。

お客様も、従業員も、当社に関わるすべての方も、お互いを尊重し、安心して関わることができること。
その積み重ねが、より良いサービスと信頼につながるものと考えています。

若山石油株式会社は、これからも地域の皆様とのつながりを大切にしながら、誰もが安心できる環境づくりに取り組んでまいります。

若山石油株式会社
代表取締役社長　藤井 秀尚